الأمن يعني أيضًا أن تحمي نفسك والآخرين من الحوادث. يتناول هذا المجال اللوائح التي تسري على العمل في خدمات الحراسة والأمن. وفي المركز تقف لوائح الوقاية من الحوادث الصادرة عن التأمين القانوني ضد الحوادث. وفي الامتحان تدور الأسئلة بالأساس حول أسس السلامة المهنية، وواجبات صاحب المنشأة والعاملين، وسلوكك أنت أثناء الخدمة.
ما هي لوائح الوقاية من الحوادث
لوائح الوقاية من الحوادث (Unfallverhütungsvorschriften)، واختصارها UVV، تصدرها جهات التأمين القانوني ضد الحوادث استنادًا إلى §15 SGB VII. وهي ملزمة لأصحاب المنشآت والمؤمَّن عليهم كأنها قانون. وهدفها منع حوادث العمل والأمراض المهنية والمخاطر الصحية المرتبطة بالعمل. والمنظمة الجامعة هي التأمين القانوني الألماني ضد الحوادث (Deutsche Gesetzliche Unfallversicherung)، واختصاره DGUV. وإلى جانبها يسري قانون السلامة المهنية الحكومي، وخاصة قانون السلامة المهنية (Arbeitsschutzgesetz) والقواعد الفنية لأماكن العمل (Technische Regeln für Arbeitsstätten).
جهات التأمين ضد الحوادث في قطاع الاقتصاد التجاري هي جمعيات التأمين ضد حوادث العمل (Berufsgenossenschaften). والمختصة بشركات الحراسة والأمن هي VBG. وهي تهتم بالوقاية، وتدفع تكاليف العلاج وإعادة التأهيل، وتقدم التعويضات. ويدفع صاحب المنشأة الاشتراكات وحده. المزيد في جمعية التأمين ضد حوادث العمل وVBG.
DGUV Vorschrift 1: مبادئ الوقاية
DGUV Vorschrift 1 تسري على كل القطاعات. وهي مقسمة إلى أقسام يجب أن تعرفها:
- واجبات صاحب المنشأة (§§2 إلى 14): يتخذ إجراءات الحماية اللازمة، ويقيّم المخاطر، ويعطي العاملين التعليمات (Unterweisung) قبل بدء العمل، وبعد ذلك مرة واحدة سنويًا على الأقل. ويُوثَّق إعطاء التعليمات.
- واجبات المؤمَّن عليهم (§§15 إلى 18): تهتم بسلامتك وسلامة الآخرين، وتتبع توجيهات صاحب المنشأة، وتبلّغ عن المخاطر والعيوب، وتستخدم التجهيزات ومعدات الحماية كما هو مقرر لها. ولا تتبع التوجيهات المخالفة للسلامة بشكل واضح. ولا يجوز لك أن تضع نفسك بالكحول أو المخدرات أو الأدوية في حالة تعرّض فيها نفسك أو الآخرين للخطر. المزيد في واجبات المؤمَّن عليهم.
- تنظيم السلامة المهنية (§§19 إلى 31): أخصائيو السلامة المهنية، وأطباء الشركة، ومندوبو السلامة، والإسعافات الأولية، ومعدات الحماية الشخصية.
- المخالفات الإدارية (§32): يمكن المعاقبة على المخالفات بغرامة إدارية.
DGUV Vorschrift 23: خدمات الحراسة والأمن
DGUV Vorschrift 23 مصممة خصيصًا لمهنتك. وأهم قواعدها:
- الأهلية (§3): لا يجوز أن يؤدي مهام الحراسة والأمن إلا مؤمَّن عليهم لديهم القدرات اللازمة.
- تعليمات الخدمة (§4): ينظّم صاحب المنشأة السلوك أثناء الخدمة كتابيًا.
- المواد المسكرة (§5): الكحول والمواد المسكرة الأخرى محظورة أثناء الخدمة، وكذلك لفترة مناسبة قبلها. وهذا أشد من القاعدة العامة في DGUV Vorschrift 1.
- قبول المهام (§6) والتعريف بالموقع (Objekteinweisung) (§9): تُزال أماكن الخطر التي يمكن تجنبها في الموقع أو تُؤمَّن قبل قبول المهمة. ويُعرَّفك بالموقع ومخاطره، وذلك في الأوقات التي تعمل فيها هناك.
- المخاطر الخاصة (§7) وفحص المواقع (§8): في المهام ذات المخاطر الخاصة يُراقَب الموظفون، مثلًا عبر مكالمات المراقبة. ويفحص صاحب المنشأة المواقع بانتظام بحثًا عن المخاطر، ويطلب من العميل إزالة المخاطر التي يمكن تجنبها. وأنت تبلّغ صاحب منشأتك عن المخاطر التي تلاحظها.
- المعدات (§10): أحذية مناسبة، ومصابيح يدوية قوية في الظلام. ولا يجوز أن تقيّد المعدات حرية الحركة، وخاصة حركة اليدين، أكثر مما لا يمكن تجنبه.
- من يرتدون النظارات (§11): من يحتاج إلى نظارة يرتديها مؤمَّنة ضد الضياع، أو تكون معه نظارة احتياطية.
- الكلاب (§§12 إلى 15): يجب أن تكون كلاب الخدمة مناسبة، ولا يجوز أن يقودها إلا مدربو كلاب تلقوا التعليمات ويثبتون قدرتهم بانتظام. المزيد في مدربو الكلاب.
- الأسلحة النارية (§§18 إلى 22) ونقل الأموال (§§24 و25) لها متطلبات خاصة بها.
تقييم المخاطر والتعليمات
الأداة المركزية في السلامة المهنية هي تقييم المخاطر (Gefährdungsbeurteilung) وفق §5 ArbSchG. يحدد صاحب المنشأة لكل مهمة ما المخاطر الموجودة، ويضع إجراءات الحماية. وفي خدمة الحراسة يعتمد ذلك كثيرًا على مكان العمل: فموقع بناء في الليل يجلب مخاطر مختلفة عن الاستقبال في مبنى مكاتب أو عن مدخل نادٍ ليلي.
ويرتبط بذلك ارتباطًا وثيقًا إعطاء التعليمات (Unterweisung). فقبل أن تعمل في مكان ما، تعرف ما المخاطر الموجودة هناك وكيف تتصرف. ويتكرر ذلك مرة واحدة سنويًا على الأقل ويُوثَّق، وللأحداث كل ستة أشهر على الأقل. خذه بجدية. ففيه تعرف أين توجد في الموقع أماكن التعثر والمواد الخطرة ومخارج الطوارئ.
المخاطر النموذجية ومعدات الحماية الشخصية
في خدمة الحراسة توجد مخاطر خاصة: العمل المنفرد دون اتصال مباشر بالزملاء، والعمل الليلي وضعف الرؤية، وجولات التفتيش في أرض غير معروفة، والنزاعات مع أشخاص عدوانيين، والطقس، والكلاب، والآلات، والعيوب في المباني. والعمل المنفرد ليس محظورًا من حيث المبدأ. لكن إذا كان خطيرًا، يجب على صاحب المنشأة أن يتخذ إجراءات إضافية، مثل مكالمات مراقبة منتظمة، أو عند الخطر الحرج جهاز إنذار شخصي (Personen-Notsignal-Anlage) يطلق الإنذار حتى دون تدخل منك. المزيد في العمل المنفرد وأجهزة الإنذار الشخصية.
معدات الحماية الشخصية (PSA) تحميك من خطر معيّن، مثل أحذية السلامة، والملابس العاكسة قرب طرق المرور، وقفازات الحماية، أو السترة الواقية من الطعن. ويجب على صاحب العمل أن يوفرها مجانًا وأن يعلّمك كيف تستخدمها. ويجب عليك أن ترتديها، وأن تفحصها بانتظام بحثًا عن أضرار، وأن تبلّغ عن العيوب. ومن يترك معدات الحماية الشخصية بسبب الراحة يخالف واجباته.
حادث العمل وحادث الطريق والمرض المهني
الحادث وفق §8 SGB VII هو حدث محدود زمنيًا يؤثر على الجسم من الخارج ويؤدي إلى ضرر صحي أو إلى الوفاة. وحادث العمل (Arbeitsunfall) هو حادث كهذا ينتج عن النشاط المؤمَّن عليه. والطريق المباشر بين المسكن ومكان العمل مؤمَّن عليه أيضًا. والحادث هناك هو حادث طريق (Wegeunfall). وبعض الطرق الجانبية مشمولة بالتأمين أيضًا، مثلًا لإيصال طفل إلى الرعاية أو للمشاركة في التنقل الجماعي بالسيارة. والاعتداء أثناء الخدمة الذي له آثار نفسية يمكن أيضًا أن يكون حادث عمل.
الحماية التأمينية قائمة بحكم القانون، لا بعد الإبلاغ فقط. ومع ذلك تبلّغ صاحب عملك فورًا بكل حادث. ويجب على صاحب المنشأة أن يبلّغ جمعية التأمين ضد حوادث العمل بالحادث إذا تُوفي مؤمَّن عليه أو أصبح غير قادر على العمل لأكثر من ثلاثة أيام، وذلك خلال ثلاثة أيام (§193 SGB VII). التفاصيل في حادث العمل وحادث الطريق.
الأمراض المهنية (Berufskrankheiten) وفق §9 SGB VII هي الأمراض المذكورة في لائحة الأمراض المهنية (Berufskrankheiten-Verordnung) والتي تسبب بها النشاط المؤمَّن عليه. والأعباء النموذجية في خدمة الحراسة مثل الوقوف الطويل والبرد والرطوبة أو العمل بنظام المناوبات نادرًا ما تؤدي إلى مرض مهني معترف به. لكنها جزء من تقييم المخاطر. والاستراحات المنظمة والراحة بين المناوبات تحمي صحتك على المدى الطويل.
الإسعافات الأولية والتصرف في حالة الطوارئ
يجب على كل منشأة أن تحرص على إمكانية تقديم المساعدة بسرعة في حالة الطوارئ: بمسعفين مدرَّبين، ومواد إسعافات أولية كاملة يسهل الوصول إليها، وخطوات واضحة. وبصفتك عنصر أمن تكون غالبًا أول من يصل إلى المكان. والترتيب هو:
- فهم الوضع وتأمين مكان الحادث، دون أن تعرّض نفسك للخطر.
- الاتصال برقم الطوارئ 112: أين، ماذا حدث، كم عدد المصابين، ما الإصابات، ثم انتظار الأسئلة.
- تقديم الإسعافات الأولية ورعاية المصاب حتى وصول خدمة الإسعاف.
- إرشاد خدمة الإسعاف وتوثيق الحادثة.
كل إسعاف أولي يُوثَّق، مثلًا في سجل الإسعافات (Verbandbuch)، وتُحفظ السجلات خمس سنوات بسرية. فهي تحتوي على بيانات صحية. وما الذي يدخل في الإسعافات الأولية في خدمة الحراسة تجده في الإسعافات الأولية في خدمة الحراسة.
في المنشآت التي تتجاوز حجمًا معينًا يوجد مندوبو سلامة (Sicherheitsbeauftragte). وهم يدعمون صاحب المنشأة، ويلفتون انتباه الزملاء إلى المخاطر، ويبلّغون عن العيوب. وليست لهم صلاحية إعطاء التوجيهات. وبلّغ أيضًا عن الحوادث الوشيكة، أي الأحداث التي لم يحدث فيها شيء بأعجوبة. فمنها يمكن التعلم أكثر من أي شيء آخر.
أخطاء شائعة في الامتحان
- المختصة بشركات الحراسة والأمن هي VBG. ويدفع صاحب المنشأة الاشتراكات وحده.
- يجري إعطاء التعليمات قبل بدء العمل، وبعد ذلك مرة واحدة سنويًا على الأقل.
- وفق DGUV Vorschrift 23 الكحول والمواد المسكرة الأخرى محظورة تمامًا أثناء الخدمة، لا بالكمية الخطيرة فقط.
- الإبلاغ عن الحادث لازم عند الوفاة أو عند عدم القدرة على العمل لأكثر من ثلاثة أيام. والحماية التأمينية لا تتوقف على الإبلاغ.
- طريق العمل مؤمَّن عليه أيضًا، لا الوقت في الموقع فقط.
قاعدة للحفظ: السلامة المهنية عمل جماعي. صاحب المنشأة يقيّم المخاطر، ويوفر المعدات، ويعطي التعليمات سنويًا على الأقل، وأنت تلتزم بالقواعد، وتستخدم المعدات، وتبلّغ عن المخاطر. وفي حالة الطوارئ: أمّن المكان، واتصل بالرقم 112، وقدّم الإسعافات الأولية.
الوقاية من الحوادث بلغة بسيطة
في العمل يجب ألا تُصاب. ولا الآخرون أيضًا. لهذا توجد قواعد. هذه القواعد اسمها UVV.
من يجب أن يفعل ماذا؟
- المدير: هو يهتم بأن يكون العمل آمنًا. هو يعطيك أشياء للحماية، مثل سترة عاكسة ومصباح.
- أنت: أنت تستخدم أشياء الحماية. أنت تبلّغ عن المخاطر. أنت تنتبه لنفسك وللآخرين.
في الليل يكون الظلام. البس سترتك العاكسة وخذ معك مصباحًا. انتبه للسلالم المكسورة أو للكلاب الشرسة.
إذا وقع حادث: ساعد الشخص. اتصل برقم الطوارئ. الهاتف: 112. البس دائمًا ملابس الحماية. بلّغ فورًا عن المخاطر التي تراها.
Türkçe açıklama (بالتركية)
İş sırasında ne sen ne de başkaları yaralanmalı. Bunun için kurallar vardır, bu kurallara UVV denir.
Kim ne yapmalı?
- Patron: Güvenli çalışma sağlar, sana koruyucu eşyalar verir, örneğin reflektörlü yelek ve el feneri.
- Sen: Koruyucu eşyaları kullanırsın, tehlikeleri bildirirsin, kendine ve başkalarına dikkat edersin.
Gece karanlıktır. Reflektörlü yeleğini giy ve bir el feneri al. Bozuk merdivenlere veya saldırgan köpeklere dikkat et.
Bir kaza olursa: Kişiye yardım et ve acil servisi ara. Telefon: 112. Koruyucu kıyafetini her zaman giy. Gördüğün tehlikeleri hemen bildir.
كل المواضيع في هذا المجال
- ما هي لوائح الوقاية من الحوادث؟
- جمعية التأمين ضد حوادث العمل و VBG
- DGUV Vorschrift 1: مبادئ الوقاية
- نطاق تطبيق DGUV Vorschrift 1 (§1)
- واجبات صاحب المنشأة (§§2 إلى 14 DGUV Vorschrift 1)
- واجبات المؤمَّن عليهم (§§15 إلى 18 DGUV Vorschrift 1)
- تنظيم السلامة المهنية في المنشأة (§§19 إلى 31)
- المخالفات الإدارية وفق DGUV Vorschrift 1 (§32)
- DGUV Vorschrift 23: خدمات الحراسة والأمن
- الأهلية (§3 DGUV Vorschrift 23)
- تعليمات الخدمة (§4 DGUV Vorschrift 23)
- حظر المواد المسكرة (§5 DGUV Vorschrift 23)
- تولّي مهام الحراسة والأمن (§6)
- أنشطة التأمين ذات المخاطر الخاصة (§7)
- فحص المواقع (§8)
- التعريف بالموقع (§9)
- معدات طاقم الحراسة (§10)
- مرتدو النظارات (§11)
- الكلاب في خدمة الحراسة (§12)
- بيوت الكلاب (§13)
- إيواء الكلاب في المواقع (§14)
- مرشد الكلاب (§15)
- الأهلية لنقل الأموال (§24)
- نقل الأموال بواسطة السعاة (§25)
- المخالفات الإدارية وفق DGUV Vorschrift 23 (§28)
- حادث العمل وحادث الطريق
- تقييم المخاطر
- الإرشاد
- معدات الحماية الشخصية (PSA)
- العمل المنفرد وأنظمة إشارة الطوارئ الشخصية
- الإسعافات الأولية في خدمة الحراسة
- مندوب السلامة
- ASR A1.3: علامات السلامة وحماية الصحة
- تمييز أماكن الخطر الدائمة
- علامات الإلزام
- علامات الإنقاذ
- علامات الحماية من الحريق
- علامات المنع
- علامات التحذير
- أسئلة الامتحان: لوائح الوقاية من الحوادث
مصطلحات مهمة
يجب أن تستطيع ربط هذه المصطلحات بهذا المجال بثقة:
- DGUV Vorschrift 1
- DGUV Vorschrift 23
- الوقاية من الحوادث
- معدات الحماية الشخصية
- كلب الخدمة
هكذا تتدرّب على هذا المجال: في بطاقات التعلّم وفي محاكاة الامتحان يمكنك أن تختار هذا المجال تحديدًا وأن تسدّ ثغراتك هنا بالضبط. وللمراجعة حسب المواضيع تجد هنا كل أسئلة الامتحان في لوائح الوقاية من الحوادث.