باختصار: يجب على صاحب العمل أن يرشدك حول السلامة وحماية الصحة في مكان عملك: قبل بدء النشاط، وعند حدوث تغييرات، وبعد ذلك بانتظام، مرة واحدة سنويًا على الأقل. ويتم الإرشاد خلال وقت العمل، ويجب توثيقه.
أفضل تقييم للمخاطر لا ينفع شيئًا إذا كان الناس في الموقع لا يعرفون ما فيه. والإرشاد هو الجسر بين الورق والممارسة. فهو يضمن أن تعرف مخاطر مكان عملك، وأن تعرف كيف تحمي نفسك. في الامتحان يُسأل كثيرًا: كم مرة يجب الإرشاد، ومتى يكون إضافيًا، ومن المسؤول عنه. وهناك فخ بثلاثة مصطلحات متشابهة في النطق.
ما تنص عليه اللوائح
واجب الإرشاد منصوص عليه في عدة مواضع تكمل بعضها:
- §12 ArbSchG (قانون السلامة والصحة المهنية): يجب على صاحب العمل أن يرشد العاملين خلال وقت عملهم إرشادًا كافيًا ومناسبًا. ويجب أن يكون الإرشاد مصممًا لمكان العمل أو لمجال المهام. ويتم عند التوظيف، وعند تغييرات في مجال المهام، وعند استخدام أدوات عمل جديدة أو تقنية جديدة، وفي كل حالة قبل بدء النشاط. ويُكيَّف مع تطور المخاطر، ويُكرَّر عند الضرورة.
- §4 DGUV Vorschrift 1: يجب تكرار الإرشاد عند الضرورة، ولكن مرة واحدة سنويًا على الأقل، ويجب توثيقه. ويجب نقل محتوى لوائح الوقاية من الحوادث والقواعد بطريقة مفهومة.
- §4 الفقرة 2 DGUV Vorschrift 23: يجب إرشاد عاملي الحراسة والتأمين على أساس تعليمات الخدمة قبل بدء النشاط، وبعد ذلك بانتظام. ويجب التدرب قدر الإمكان على السلوك الآمن عند المخاطر الخاصة.
متى يتم الإرشاد
من هذه القواعد تنتج المناسبات التالية:
- قبل أول مهمة، أي عند التوظيف أو عند الانتقال إلى مجال جديد،
- عند مهمة جديدة أو تغيير جوهري في سير العمل،
- عند أدوات عمل جديدة، مثل نظام لاسلكي جديد أو جهاز إشارة الطوارئ الشخصية،
- بعد الحوادث أو السطو المسلح أو الحوادث الوشيكة، إذا نتجت عنها معلومات جديدة،
- وبغض النظر عن ذلك بانتظام، مرة واحدة في السنة على الأقل.
بالنسبة إلى الأحداث تحت 18 سنة يسري وفق §29 من قانون حماية الأحداث العاملين (Jugendarbeitsschutzgesetz) تكرار كل نصف سنة على الأقل. وفي خدمة الحراسة نادرًا ما يكون لذلك دور، لأن معظم الأنشطة تشترط أصلًا بلوغ سن الرشد.
ما الذي يُنقل
الإرشاد مصمم لنشاطك. وفي خدمة الحراسة يشمل عادةً:
- المخاطر الواردة في تقييم المخاطر وإجراءات الحماية المحددة،
- تعليمات الخدمة العامة والخاصة بالموقع،
- الحماية الذاتية (Eigensicherung) والسلوك عند المواجهات والسطو المسلح واحتجاز الرهائن،
- التعامل مع المعدات وفق §10 DGUV Vorschrift 23، مثل اللاسلكي والمصباح اليدوي وجهاز إشارة الطوارئ،
- استخدام معدات الحماية الشخصية،
- معنى علامات السلامة في الموقع،
- الإسعافات الأولية، والحماية من الحريق، وخطط الطوارئ والإنذار.
بالنسبة إلى معدات الحماية الشخصية التي يجب أن تحمي من مخاطر مميتة أو من أضرار صحية دائمة، تشترط §31 DGUV Vorschrift 1 إرشادًا مع تمارين. ولا يكفي عندئذ مجرد توزيع نشرة.
كيف يتم الإرشاد
يتم الإرشاد خلال وقت العمل، ويتحمل صاحب العمل التكاليف. ويجب أن يكون مفهومًا. فمن لا يتكلم الألمانية جيدًا يجب أن يستطيع مع ذلك فهم المحتوى، مثلًا من خلال الصور أو اللغة البسيطة أو الترجمة. والحوار مع إمكانية طرح الأسئلة والتدرب العملي أفضل من المحاضرة. والتعلم الإلكتروني ممكن، لكنه لا يغني عن إمكانية طرح الأسئلة والتدرب على سير العمل في الموقع.
يُوثَّق التاريخ، والمحتوى، واسم المرشد، والمشاركون، وعادةً مع التوقيع. ووفق تعليمات التنفيذ الخاصة بـ DGUV Vorschrift 23 يجب أن تكون السجلات مرتبطة بالشخص وبالنشاط.
في العمل المؤقت عبر شركة توظيف (Leiharbeit) تكون الشركة المستفيدة (Entleiher) وفق §12 الفقرة 2 ArbSchG مسؤولة عن الإرشاد، أي الشركة التي تعمل فيها فعليًا.
ثلاثة مصطلحات يجب ألا تخلط بينها
| المصطلح | ما المقصود | الأساس القانوني |
|---|---|---|
| الإرشاد (Unterweisung) | السلامة المهنية: المخاطر وإجراءات الحماية | §12 ArbSchG (قانون السلامة والصحة المهنية)، §4 DGUV Vorschrift 1، §4 DGUV Vorschrift 23 (لوائح الوقاية من الحوادث) |
| التعريف بالموقع (Objekteinweisung) | الموقع المحدد ومخاطره الخاصة، في أوقات العمل | §9 DGUV Vorschrift 23 |
| دورة التأهيل (Unterrichtung) | تأهيل وفق قانون تنظيم المهن لدى غرفة الصناعة والتجارة (IHK) | §34a GewO |
المزيد عن التعريف بالموقع في صفحة التعريف بالموقع وفق §9، وعن دورة التأهيل لدى IHK في دورة التأهيل وفق §34a.
حالة من العمل اليومي
شركة أمن تُدخل جهازًا جديدًا لإشارة الطوارئ الشخصية لجميع حراس المنشآت. تُسلَّم الأجهزة في المقر الرئيسي ومعها نشرة مطوية. بعد أسبوع لا تعرف حارسة كم من الوقت لديها بعد الإنذار المسبق (Voralarm) لتأكيد إنذار الوضعية (Lagealarm)، فتطلق إنذارًا كاذبًا مرتين.
هنا كان الإرشاد غائبًا. أداة العمل الجديدة مناسبة واضحة وفق §12 ArbSchG، وذلك قبل أول استخدام. والصحيح كان: شرح الوظائف، والتجربة العملية لكل أنواع الإنذار، والسلوك عند الإنذار الكاذب وعند انقطاع شبكة الاتصال، والتوثيق مع التوقيع.
أخطاء شائعة في الامتحان
- مرة واحدة سنويًا على الأقل، وليس كل سنتين أو ثلاث.
- قبل بدء النشاط، وليس بعد بضعة أسابيع في الخدمة.
- الإرشاد يتم خلال وقت العمل ولا يكلفك شيئًا.
- الإرشاد، والتعريف بالموقع، ودورة التأهيل لدى IHK ثلاثة أشياء مختلفة.
- في العمل المؤقت عبر شركة توظيف ترشدك الشركة المستفيدة.
- بدون توثيق يُعد الإرشاد في حالة الشك كأنه لم يتم.
أسئلة تدريبية: الإرشاد
6 أسئلة حول الإرشاد. كما في امتحان غرفة الصناعة والتجارة (IHK) تكون إجابة واحدة أو إجابتان صحيحتين، والعدد مذكور فوق كل سؤال.
Wie oft muss eine Unterweisung nach §4 DGUV Vorschrift 1 mindestens wiederholt werden?كم مرة على الأقل يجب تكرار الإرشاد وفق §4 DGUV Vorschrift 1؟
Bei welchen Anlässen muss nach §12 ArbSchG vor Aufnahme der Tätigkeit unterwiesen werden?في أي مناسبات يجب الإرشاد وفق §12 ArbSchG قبل بدء النشاط؟
Wann findet die Unterweisung nach §12 ArbSchG statt?متى يتم الإرشاد وفق §12 ArbSchG؟
Ein Bewachungsunternehmen setzt dich als Leiharbeitnehmer in einem fremden Betrieb ein. Wer ist dort für deine Unterweisung zuständig?شركة حراسة تشغّلك كعامل مُعار في منشأة أخرى. من المسؤول هناك عن إرشادك؟
Was unterscheidet die Unterweisung von der Unterrichtung nach §34a GewO?ما الذي يميز الإرشاد (Unterweisung) عن دورة التأهيل (Unterrichtung) وفق §34a GewO؟
Was gilt für persönliche Schutzausrüstung gegen tödliche Gefahren nach §31 DGUV Vorschrift 1?ما الذي ينطبق وفق §31 DGUV Vorschrift 1 على معدات الحماية الشخصية ضد المخاطر المميتة؟
مزيد من الأسئلة حول الإرشاد وحول مجال لوائح الوقاية من الحوادث (UVV) كله تجدها في التدريب على هذا المجال، ومجمّعة في صفحة أسئلة الامتحان في لوائح الوقاية من الحوادث.
نص §12 ArbSchG كاملًا (gesetze-im-internet.de) · آخر تحديث 06.11.2026. هذا الشرح حول الإرشاد لا يغني عن الاستشارة القانونية، والمعتمد هو النص الحالي للقانون.