باختصار: يجب على صاحب العمل أن يقيّم المخاطر المرتبطة بالعمل، وأن يستنتج منها إجراءات الحماية اللازمة. ويجب توثيق النتيجة والإجراءات والمراجعة. والإجراءات التقنية والتنظيمية لها الأولوية على الإجراءات الشخصية.
تقييم المخاطر هو أساس السلامة المهنية. قبل أن يشتري صاحب العمل سترات واقية، أو يوزع أجهزة لاسلكي، أو ينظم دوريات ثنائية، يجب أن يعرف مما يحمي عماله أصلًا. بدون تقييم المخاطر تكون كل الإجراءات الأخرى مجرد تخمين. في الامتحان يُسأل: من يجب أن يعدّه، وما عوامل الخطر التي يذكرها القانون، وبأي ترتيب يجب اختيار إجراءات الحماية.
ما ينص عليه القانون
وفق §5 الفقرة 1 ArbSchG (قانون السلامة والصحة المهنية) يجب على صاحب العمل أن يحدد، من خلال تقييم المخاطر، ما إجراءات السلامة المهنية اللازمة. ويقيّم بحسب نوع النشاط. وعند تشابه ظروف العمل يكفي تقييم مكان عمل واحد أو نشاط واحد.
تذكر §5 الفقرة 3 من أين يمكن أن تنشأ المخاطر بشكل خاص:
- تصميم مكان العمل وتجهيزه، وكذلك موقع العمل،
- التأثيرات الفيزيائية والكيميائية والبيولوجية،
- اختيار أدوات العمل واستخدامها والتعامل معها،
- طرق العمل، وسير العمل، ووقت العمل، وتفاعلها مع بعضها،
- عدم كفاية التأهيل والإرشاد،
- الأعباء النفسية في العمل.
تشترط §6 ArbSchG وثائق يظهر منها النتيجة، والإجراءات المحددة، ونتيجة مراجعتها. وتكرر §3 DGUV Vorschrift 1 هذا الواجب في مجال التأمين ضد الحوادث، وتشترط المراجعة إذا تغيرت الظروف في المنشأة.
المخاطر في خدمة الحراسة
إذا طبّقنا القائمة على عملك، تبدو هكذا:
- مكان العمل: طرق غير مضاءة، ودرج، وحفر بناء، وأرض زلقة في جولة التفتيش.
- التأثيرات: البرد، والبلل، والحر، والضجيج في المنطقة الصناعية، وخطر العدوى عند ملامسة المصابين أو الحقن.
- أدوات العمل: المركبات، وكلاب الخدمة، والمصباح اليدوي، وجهاز اللاسلكي، وعند الاقتضاء السلاح الناري.
- سير العمل ووقت العمل: العمل الليلي، والمناوبات الطويلة، والعمل المنفرد، وضغط الوقت في الدورية.
- التأهيل: غياب التعريف بالموقع (Objekteinweisung)، وعدم وجود تدريب على مواقف النزاع.
- الأعباء النفسية: المواجهة، والإهانات، والخوف من السطو المسلح، والأحداث المرهقة مثل العثور على شخص ميت.
من خصوصيات قطاع الحراسة الخطر الصادر عن الناس. الأنشطة ذات احتمال المواجهة العالي، مثلًا في خدمة الدخول أو كمحقق في متجر، تتطلب وفق §7 DGUV Vorschrift 23 مراقبة العاملين. وتنص تعليمات التنفيذ (Durchführungsanweisungen) الخاصة بـ §7 لهذا الغرض من حيث المبدأ على تشغيل شخصين أو أكثر. المزيد في صفحة أنشطة الحراسة ذات المخاطر الخاصة.
خطوات تقييم المخاطر
القانون لا يفرض طريقة معينة. وقد أثبت سير العمل في سبع خطوات فائدته، كما توصي به أيضًا جهات التأمين ضد الحوادث:
- تحديد مجالات العمل والأنشطة
- تحديد المخاطر
- تقييم المخاطر
- تحديد الإجراءات
- تنفيذ الإجراءات
- مراجعة الفعالية
- تحديث تقييم المخاطر باستمرار
تقييم المخاطر إذن ليس استمارة تُملأ مرة واحدة ثم تختفي في الملف. بل يُعدَّل عندما يتغير شيء: موقع جديد، أو تقنية جديدة، أو حادث أو سطو مسلح، أو معلومات جديدة.
ترتيب الإجراءات
تحدد §4 ArbSchG مبادئ: يجب مكافحة المخاطر عند مصدرها، وإجراءات الحماية الفردية تأتي في مرتبة لاحقة. ومن هنا ينتج ما يسمى مبدأ STOP:
| الدرجة | المعنى | مثال من خدمة الحراسة |
|---|---|---|
| S: الاستبدال (Substitution) | استبدال الخطر أو إزالته | نقل مسار التفتيش الخطِر |
| T: تقني (Technisch) | إجراء حماية تقني | الإضاءة، وجهاز إشارة الطوارئ الشخصية |
| O: تنظيمي (Organisatorisch) | تغيير سير العمل | دورية ثنائية، ومكالمات مراقبة، وإرشاد |
| P: شخصي (Personenbezogen) | معدات الحماية الشخصية، والسلوك | أحذية السلامة، والسترة الواقية |
السترة الواقية إذن ليست المرحلة الأولى، بل الأخيرة. فهي تكمل ما لا تستطيع التقنية والتنظيم تحقيقه.
دورك بصفتك عنصر أمن
المسؤول هو صاحب العمل. ويمكنه أن يستعين في ذلك بمشورة أخصائي السلامة المهنية (Fachkraft für Arbeitssicherheit) وطبيب المنشأة (Betriebsarzt). لكنك لست متفرجًا. فأنت غالبًا تعرف المواقع أفضل من أي مسؤول. ووفق §16 ArbSchG يجب عليك أن تبلّغ فورًا عن المخاطر المباشرة الكبيرة وعن الأعطال في أنظمة الحماية. وتشترط DGUV Vorschrift 23 في §8 الفقرة 3 إبلاغ صاحب المنشأة بالمخاطر المكتشفة في الموقع. وهذه البلاغات تدخل في تقييم المخاطر.
حالة من العمل اليومي
شركة تحرس منذ سنوات مركزًا لوجستيًا، ليلًا بشخص واحد. يبني العميل مستودعًا جديدًا عالي الرفوف، وصار مسار التفتيش يمر الآن عبر الساحة التي تناور فيها الشاحنات ليلًا. يبلغ أحد الحراس عن ذلك بعد جولته الأولى.
هذا سبب واضح لمراجعة تقييم المخاطر. الإجراءات الممكنة وفق STOP: نقل المسار بحيث لا يمر عبر منطقة المناورة. وحيث لا يمكن ذلك: إضاءة وممرات مشاة مُعلَّمة، والاتفاق مع العميل على أوقات المناورة، وسترة تحذيرية لعنصر الأمن. وتُوثَّق النتيجة والإجراءات، ويُعاد إرشاد عناصر الأمن.
أخطاء شائعة في الامتحان
- تقييم المخاطر واجب على صاحب العمل، وليس على أخصائي السلامة المهنية ولا على العميل.
- يجب توثيقه: النتيجة، والإجراءات، ونتيجة المراجعة.
- الأعباء النفسية جزء منه صراحةً.
- معدات الحماية الشخصية تأتي في مرتبة لاحقة. أولًا الحلول التقنية والتنظيمية.
- ليس عملية لمرة واحدة، بل يُراجَع ويُحدَّث عند حدوث تغييرات.
أسئلة تدريبية: تقييم المخاطر
6 أسئلة حول تقييم المخاطر. كما في امتحان غرفة الصناعة والتجارة (IHK) تكون إجابة واحدة أو إجابتان صحيحتين، والعدد مذكور فوق كل سؤال.
Wer ist nach §5 ArbSchG verpflichtet, die Gefährdungsbeurteilung durchzuführen?من المُلزَم وفق §5 ArbSchG بإجراء تقييم المخاطر؟
Welche Gefährdungsfaktoren nennt §5 Abs. 3 ArbSchG ausdrücklich?ما عوامل الخطر التي تذكرها §5 Abs. 3 ArbSchG صراحةً؟
In welcher Rangfolge sind Schutzmaßnahmen nach dem STOP-Prinzip zu wählen?بأي ترتيب يجب اختيار إجراءات الحماية وفق مبدأ STOP؟
Was muss nach §6 ArbSchG dokumentiert werden?ما الذي يجب توثيقه وفق §6 ArbSchG؟
Die Kontrollroute führt nach einem Umbau über einen Hof, auf dem nachts Lkw rangieren. Welche Maßnahme kommt nach dem STOP-Prinzip zuerst in Betracht?بعد أعمال تحويل يمر مسار التفتيش عبر ساحة تناور فيها الشاحنات ليلًا. ما الإجراء الذي يُنظر فيه أولًا وفق مبدأ STOP؟
Wann muss eine bestehende Gefährdungsbeurteilung überprüft werden?متى يجب مراجعة تقييم مخاطر موجود؟
مزيد من الأسئلة حول تقييم المخاطر وحول مجال لوائح الوقاية من الحوادث (UVV) كله تجدها في التدريب على هذا المجال، ومجمّعة في صفحة أسئلة الامتحان في لوائح الوقاية من الحوادث.
نص §5 ArbSchG كاملًا (gesetze-im-internet.de) · آخر تحديث 06.11.2026. هذا الشرح حول تقييم المخاطر لا يغني عن الاستشارة القانونية، والمعتمد هو النص الحالي للقانون.