باختصار: عناصر الأمن بالنسبة للشرطة مصدر للمعلومات، وشهود، وأشخاص يعرفون المكان، لكنهم ليسوا شرطة مساعدة (Hilfspolizei). وأوامر الشرطة تسري عليك أيضًا. تتصل مبكرًا، وتسلّم بشكل منظم، وتؤمّن مسرح الجريمة، ولا تسلّم البيانات إلا عن طريق العميل وعلى أساس قانوني متين.
تقريبًا كل حادث جدي في عمل الحراسة ينتهي بالشرطة: سارق المتجر المحتجز، والسطو على المستودع، والشجار عند المدخل. ومدى جودة هذا التسليم يحدد غالبًا ما إذا كان الفاعل سيُدان، وما إذا كنت ستواجه مشكلات لاحقًا. ويسأل الامتحان هنا عن واجباتك كشاهد، وعن العلاقة بين حق صاحب المكان والشرطة، وعن التعامل مع تسجيلات الفيديو. أما أي جهة تختص بماذا، فتجده في صفحة الشرطة وسلطات النظام.
العلاقة الأساسية
للشرطة صلاحيات سيادية، وليست لك. ومن ذلك تنتج ثلاث قواعد:
- الشرطة ليس لها عليك سلطة إصدار التعليمات كصاحب العمل. فمهامك يحددها العقد وتعليمات الخدمة (Dienstanweisung) والعميل (Auftraggeber).
- لكن أوامر الشرطة تسري عليك أيضًا، تمامًا كما تسري على كل مواطن. إذا أغلقت الشرطة منطقة أو طلبت منك أن تتراجع، فأنت تمتثل. ورغبة العميل لا تغير شيئًا في ذلك.
- لا تصبح شرطة مساعدة لمجرد أنك تتعاون بشكل وثيق مع الشرطة، مثلًا في فعالية كبيرة. حقوقك تبقى حقوق كل شخص (Jedermannsrechte) وحق صاحب المكان المفوَّض.
الإبلاغ مبكرًا وبشكل صحيح
الشرطة 110، والإطفاء والإسعاف 112. اتصل بمجرد أن يتجاوز الوضع ما يمكنك حله بأمان بوسائلك. ومن يتصل متأخرًا لأنه أراد أن «يحل الأمر بنفسه أولًا»، يتحمل المخاطرة. وعلى الهاتف المهم هو الوضوح: أين المكان، وماذا حدث، وكم عدد المعنيين أو المصابين، وهل توجد أسلحة، ومن المتصل. ثم انتظر الأسئلة.
في الموقع تُحضّر لوصول الشرطة: تفتح المدخل، وترسل زميلًا إلى البوابة، وتجهّز المفاتيح والمخطط.
التسليم بعد الاحتجاز
إذا احتجزت شخصًا وفق §127 StPO، تسلّمه دون تأخير. والشرطة تحتاج منك:
- ما رأيته بنفسك، مفصولًا عما حكاه لك الآخرون
- الأوقات، والمكان، والوسائل المستخدمة، والإصابات إن وجدت
- أسماء الشهود والزملاء
- الأدلة مثل البضاعة، أو أداة الجريمة، أو الإشارة إلى وجود تسجيلات فيديو
بعد ذلك اكتب تقريرًا في أقرب وقت، ما دمت تتذكر جيدًا. فهو يساعدك إذا اضطررت بعد أشهر إلى الإدلاء بشهادتك.
تأمين مسرح الجريمة
بعد سطو أو جريمة عنف تسري القاعدة: الناس قبل الآثار. أولًا الإسعافات الأولية ودرء الخطر، ثم حماية الآثار. بعد ذلك تُغلق المكان، ولا تغيّر شيئًا، ولا تلمس شيئًا، ولا تسمح لأحد بالمرور، وتسجّل من دخل المنطقة من قبل. وحتى العميل لا ينبغي أن «يرتّب المكان بسرعة» قبل وصول الشرطة.
تسليم البيانات والفيديوهات
كثيرًا ما تطلب الشرطة تسجيلات نظام الفيديو أو سجل الحراسة (Wachbuch). والقرار بشأن التسليم يتخذه المسؤول بمعنى قانون حماية البيانات، وهو في العادة العميل، وليس أنت شخصيًا. ويوجد أساس قانوني: وفق §24 Abs. 1 Nr. 1 BDSG، أي القانون الاتحادي لحماية البيانات، يجوز للجهات غير الحكومية معالجة البيانات لغرض آخر، إذا كان ذلك ضروريًا لملاحقة الجرائم أو لدرء أخطار على الأمن العام، ولم تكن مصالح الشخص المعني هي الأرجح.
مهمتك: أن تؤمّن التسجيل حتى لا يُمسح تلقائيًا بتسجيل جديد، وأن تنقل الطلب فورًا إلى قيادة العمليات، وأن توثّق التسليم. لا ترسل التسجيلات أبدًا عبر تطبيقات مراسلة خاصة. وإذا رُفض التسليم، يمكن للشرطة أن تحجز الأدلة أو تطلب مصادرتها وفق قانون الإجراءات الجنائية (Strafprozessordnung).
بصفتك شاهدًا
يجب أن تحضر إلى الشرطة كشاهد وتدلي بأقوالك، إذا كان الاستدعاء قائمًا على تكليف من النيابة العامة (§163 Abs. 3 StPO). وأمام المحكمة والنيابة العامة أنت ملزم بذلك على أي حال. ولا يجوز لك الصمت إلا في حالات خاصة: إذا كان المتهم قريبًا مقربًا منك، أو إذا كانت إجابتك ستعرّضك أنت أو أحد أقاربك لخطر الملاحقة الجنائية. وواجب الكتمان تجاه صاحب العمل لا يمنعك من الإدلاء بشهادة صادقة. المزيد عن ذلك في الشاهد في الإجراءات الجنائية.
لا يوجد واجب عام بالإبلاغ عن الجرائم التي ارتُكبت. ووفق §138 StGB لا يُعاقب إلا من يعلم بجرائم خطيرة معينة مخطط لها ولا يبلّغ عنها في الوقت المناسب. لكن تعليمات الخدمة والعقد يُلزمانك في الغالب رغم ذلك بالإبلاغ عن الحوادث.
عمليات التفتيش من الجهات الحكومية
- بطاقة الخدمة: يجب أن تحملها مع وثيقة الهوية المسجلة في سجل الحراس (Bewacherregister)، وأن تُظهرها عند الطلب لسلطات التنفيذ، مثل مكتب النظام العام أو الشرطة أو الجمارك (§18 Abs. 2 BewachV).
- الجمارك (Zoll): في قطاع الحراسة والأمن يجب على العاملين أن يحملوا بطاقة الهوية الشخصية أو جواز السفر، وأن يقدموها للجمارك عند الطلب (§2a Schwarzarbeitsbekämpfungsgesetz، أي قانون مكافحة العمل غير المصرح به).
- استخدام السلاح: يجب أن تنص تعليمات الخدمة وفق §17 Abs. 1 BewachV على أن تبلّغ الشرطة وصاحب عملك دون تأخير عن كل استخدام لسلاح ناري، أو لأسلحة الضرب والطعن، أو لبخاخ مهيج. ويبلّغ صاحب العمل إضافة إلى ذلك سلطة تنظيم المهن (Gewerbebehörde) عن هذا الاستخدام (§20 Abs. 2 BewachV).
حالة من العمل اليومي
في الساعة 3 ينطلق نظام الإنذار ضد السطو (EMA) في مستودع. تصل أنت أولًا وترى نافذة مكسورة وضوءًا في القاعة. لا تدخل وحدك. تتصل بالرقم 110، وتبلّغ عن المكان والوضع وموقعك، وتراقب المخارج من مسافة آمنة. وإذا غادرت مركبة، تحفظ نوعها ولونها ورقم لوحتها واتجاهها.
تصل الشرطة. تسلّم المفاتيح والمخطط، وتشرح مواقع الأبواب، وتبقى متاحًا بوصفك شخصًا يعرف المكان. ولا تدخل معهم إلا إذا طلبت الشرطة ذلك صراحةً. بعد ذلك يسأل أحد الضباط عن تسجيلات الكاميرات. تحرص على تأمينها، وتُبلغ قيادة العمليات والعميل، وتكتب تقريرك.
أخطاء شائعة في الامتحان
- أوامر الشرطة تسري عليك كما تسري على كل مواطن. ولا يستطيع العميل إلغاءها.
- التعاون الوثيق لا يجعلك شرطة مساعدة. وصلاحياتك لا تتغير.
- عند استدعاء الشرطة بتكليف من النيابة العامة يجب أن تحضر كشاهد وتدلي بأقوالك.
- لا يوجد واجب عام بالإبلاغ عن الجرائم التي ارتُكبت. و§138 StGB تتعلق فقط بجرائم خطيرة معينة مخطط لها.
- القرار بشأن تسليم الفيديوهات يتخذه المسؤول، وهو في الغالب العميل. وأنت تؤمّن وتوثّق.
أسئلة تدريبية: التعاون مع الشرطة والجهات الحكومية
6 أسئلة حول: التعاون مع الشرطة والجهات الحكومية. كما في امتحان غرفة الصناعة والتجارة (IHK) تكون إجابة واحدة أو إجابتان صحيحتين، والعدد مذكور فوق كل سؤال.
Die Polizei sperrt nach einem Unfall den Hof deines Objekts ab. Dein Auftraggeber will, dass du Lieferwagen trotzdem durchlässt. Was gilt?بعد حادث تغلق الشرطة فناء الموقع الذي تحرسه. والعميل يريد أن تسمح رغم ذلك بمرور شاحنات التوصيل. ما الحكم؟
Wann musst du nach §163 Abs. 3 StPO als Zeuge vor der Polizei erscheinen und aussagen?متى يجب عليك وفق §163 Abs. 3 StPO أن تحضر إلى الشرطة كشاهد وتدلي بأقوالك؟
Die Polizei bittet nach einem Diebstahl um die Videoaufnahmen aus dem Objekt. Was ist richtig?بعد سرقة تطلب الشرطة تسجيلات الفيديو من الموقع. ما الصحيح؟
Was gehört zur richtigen Sicherung eines Tatorts nach einem Einbruch?ما الذي يدخل في التأمين الصحيح لمسرح الجريمة بعد سطو؟
Wem musst du deinen Dienstausweis nach §18 Abs. 2 BewachV auf Verlangen vorzeigen?لمن يجب أن تُظهر بطاقة الخدمة عند الطلب وفق §18 Abs. 2 BewachV؟
Du erfährst nachträglich von einem Ladendiebstahl, den eine Kollegin beobachtet hat. Bist du strafrechtlich verpflichtet, ihn anzuzeigen?تعلم لاحقًا بسرقة من متجر شاهدتها زميلتك. هل أنت ملزم جنائيًا بالإبلاغ عنها؟
مزيد من الأسئلة حول «التعاون مع الشرطة والجهات الحكومية» وحول مجال قانون الأمن والنظام العام كله تجدها في التدريب على هذا المجال، ومجمّعة في صفحة أسئلة الامتحان في قانون الأمن والنظام العام.
آخر تحديث 06.11.2026. هذا الشرح حول «التعاون مع الشرطة والجهات الحكومية» لا يغني عن الاستشارة القانونية، والمعتمد هو النص الحالي للقانون.