الرئيسية / المجالات / التعامل مع الناس / التعامل مع السكارى والأشخاص تحت تأثير المخدرات

التعامل مع الناس

التعامل مع السكارى والأشخاص تحت تأثير المخدرات

الكحول يجعل الناس غير متوقعي التصرف: في البداية مرحين، ثم سريعي الانفعال، ثم عاجزين. كيف تخاطب السكارى، ومتى يجوز لك أن ترفض دخولهم، ومتى يتحول مثير الإزعاج إلى حالة طوارئ.

آخر تحديث: 06.11.2026بقلم Oliver Misch

باختصار: السكارى والأشخاص تحت تأثير المخدرات يستجيبون أبطأ، وتضعف لديهم الكوابح، وينفعلون بسرعة. تكلم بهدوء وببساطة، وحافظ على المسافة، ولا تجادل. يجوز لك في إطار حق صاحب المكان (⁦Hausrecht⁩) أن ترفض دخولهم، لكن لا يجوز أن تترك أحدًا في حالة عجز لمصيره. وفقدان الوعي حالة طوارئ دائمًا.

قلّما يشغل شيء عناصر الأمن في عطلة نهاية الأسبوع بقدر ما يشغلهم الكحول. عند مدخل الديسكو، وفي سوق عيد الميلاد، وفي الملعب، وفي قطار الليل. وجزء كبير من العنف ضد قوى الأمن يصدر عن أشخاص شربوا الكحول. وفي الوقت نفسه يكون السكارى بشدة هم أنفسهم في خطر: يسقطون، ويُصابون بانخفاض حرارة الجسم، ويختنقون بالقيء. لذلك يجب أن تتقن دورين في الوقت نفسه: صدّ مثير الإزعاج، وحماية العاجز.

كيف يؤثر الكحول

الكحول يثبّط الجهاز العصبي المركزي. ومع ازدياد الكمية يتغير السلوك والجسم على مراحل نموذجية:

  • ضعف الكوابح: كثرة الكلام، والجرأة، وتجاوز المسافة مع الآخرين. ينخفض ضبط النفس، ويصبح تحمّل النقد أصعب.
  • السُّكر: اضطرابات في التوازن، وكلام غير واضح، وبطء في رد الفعل، وتقلبات مزاجية شديدة. وقد يتحول اللطف إلى عدوانية في ثوانٍ.
  • الخدر: ارتباك، وقيء، ونعاس، والشخص بالكاد يستطيع الوقوف.
  • خطر على الحياة: فقدان الوعي، وتنفس ضعيف، وانخفاض حرارة الجسم. هذا تسمم كحولي وحالة طوارئ طبية.

مقدار الكحول الذي يُحدث تأثيرًا معينًا يختلف كثيرًا من شخص لآخر، ويتوقف على وزن الجسم، والاعتياد، والطعام، والجمع بين مواد مختلفة.

مواد مخدرة أخرى

ليس كل من هو تحت تأثير مادة مخدرة قد شرب الكحول. فالقنب (⁦Cannabis⁩) يجعل الشخص في الغالب خاملًا وبطيئًا، لكنه قد يثير أيضًا الخوف أو الشعور بالملاحقة. والمخدرات المنشطة مثل الكوكايين أو الأمفيتامينات تجعل الشخص قلقًا، وسريع الانفعال، ومبالغًا في تقدير قدراته. ومنذ 2024 أصبحت حيازة كميات صغيرة من القنب مسموحة للبالغين بشروط. ومع ذلك يستطيع صاحب حق المكان أن يمنع الاستهلاك على أرضه. وحالة خاصة هي ما يُسمّى قطرات التخدير (⁦K.-o.-Tropfen⁩): إذا بدا شخص فجأة بعد مشروبات قليلة سكران جدًا، أو مرتبكًا، أو ناعسًا، فقد تكون هناك مادة مخدّرة في الأمر. عندها القاعدة: لا تتركه وحده، وأبلغ خدمة الإسعاف والشرطة.

خطر الخلط

الترنح، وثقل اللسان، والارتباك: يبدو ذلك كأنه من الكحول، لكنه قد يكون أيضًا انخفاضًا في السكر لدى مريض السكري، أو جلطة دماغية، أو إصابة في الرأس، أو نوبة صرع. ومن يصنّف مثل هذا الشخص ببساطة على أنه سكران ويُخرجه إلى خارج الباب، يعرّض حياته للخطر. اسأل، وابحث عن بطاقات طوارئ أو أساور، واستدعِ خدمة الإسعاف عند الشك.

هكذا تتعامل مع السكارى

  • حافظ على المسافة: السكارى يصعب توقع تصرفاتهم، ويتمايلون. ابقَ خارج مسافة طول الذراع.
  • جمل بسيطة: قصيرة، وبطيئة، وواضحة، ويُستحسن تكرارها. الشروح الطويلة لا تصل.
  • لا تجادل: لا تستطيع التفاوض مع شخص سكران. قل ما هو ساري المفعول، والتزم به.
  • لا تضحك ولا تُحرج: السكارى يُجرحون بسهولة، والأصدقاء يتدخلون بسهولة.
  • أشرك المرافقين: الأصدقاء غير السكارى يمكن أن يساعدوا في إقناع الشخص بالذهاب أو في إيصاله إلى البيت.
  • لا تكن وحدك: مع السكارى العدوانيين كن دائمًا مع زملاء.

ما الذي يسري قانونيًا

الدخول وحق صاحب المكان

يجوز لصاحب حق المكان أن يرفض دخول من يظهر بوضوح أنه سكران، وأنت تنفذ ذلك بتكليف منه. ولا يجوز لأصحاب المطاعم والحانات وفق قانون المطاعم والحانات (⁦Gaststättenrecht⁩) أن يقدموا الكحول لمن يظهر بوضوح أنه سكران، وفي القانون الاتحادي ينص على ذلك ⁦§20 Nr. 2 GastG⁩، ولبعض الولايات قوانين خاصة بها للمطاعم والحانات. وإذا رفض شخص المغادرة بعد أن أُبلغ بقرار صاحب المكان، فقد يشكّل ذلك انتهاكًا لحرمة المكان (⁦Hausfriedensbruch⁩).

الرعاية: لا تُخرجه إلى خارج الباب وتنساه

من يُخرج سكرانًا عاجزًا إلى خارج الباب ليلًا في الصقيع ويتركه ملقى هناك، قد يُعاقب، مثلًا بسبب الامتناع عن تقديم المساعدة (⁦unterlassene Hilfeleistung⁩) وفق ⁦§323c StGB⁩، أو بسبب تعريض شخص عاجز للخطر بتركه (⁦Aussetzung⁩) وفق ⁦§221 StGB⁩. وجريمة التعريض للخطر بالترك يرتكبها من يضع إنسانًا في حالة عجز، وهذا يمكن أن يفعله أي شخص. أما من يتخلى عنه وهو في حالة عجز، فيُعاقب وفق هذه المادة إذا كان الشخص في رعايته، أو كان ملزمًا بمساعدته لسبب آخر. رفض الدخول مسموح، لكن التخلي عن الشخص غير مسموح. احرص على أن يتولى أحد المسؤولية: الأصدقاء، أو سيارة أجرة، أو خدمة الإسعاف، أو الشرطة.

الدفاع الشرعي في مواجهة السكارى

السكران أيضًا يمكن أن يعتدي بشكل غير مشروع، ويجوز لك أن تدافع عن نفسك. لكن في مواجهة من يظهر بوضوح أنه سكران بشدة يكون الدفاع الشرعي (⁦Notwehr⁩) مقيَّدًا: التفادي والاكتفاء بالحماية لهما الأولوية، إذا كان ذلك ممكنًا دون خطر.

الإسعافات الأولية عند التسمم الكحولي

  • خاطب الشخص، والمسه، وتحقق من استجابته. وإذا لم يستجب، تحقق من تنفسه.
  • عند التنفس الطبيعي ضعه في وضعية الإفاقة الجانبية (⁦stabile Seitenlage⁩)، حتى يخرج القيء.
  • اتصل بالطوارئ 112، وحافظ على دفء الشخص، ولا تتركه وحده.
  • إذا لم يكن التنفس طبيعيًا: ابدأ بالإنعاش.
  • لا قهوة، ولا ماء باردًا على الوجه، ولا تتركه ينام ليستعيد وعيه دون مراقبة.

حالة من العمل اليومي

سوق عيد الميلاد، الساعة 23. رجل يترنح ويصطدم بكشك، ويشتم، ويريد أن يتشاجر مع صاحب الكشك. تخاطبه بهدوء من مسافة تزيد قليلًا على مترين: «مرحبًا، خدمة الأمن. انتهى النبيذ الساخن لهذا اليوم. أين أصدقاؤك؟» يأتي أحد معارفه ويقول إنه سيوصله إلى البيت. ترافقهما حتى موقف سيارات الأجرة. وبعد نصف ساعة تجد امرأة شابة منهارة خلف أحد الأكشاك، بالكاد تستجيب للكلام. هنا ليست مثيرة إزعاج، بل مريضة: تحقق من التنفس، ووضعية الإفاقة الجانبية، و112، وغطّها بسترة، وابقَ معها. وتقول صديقتها إنها لم تشرب إلا مشروبين. تنقل ذلك إلى خدمة الإسعاف والشرطة، بسبب احتمال وجود قطرات تخدير (⁦K.-o.-Tropfen⁩).

أخطاء شائعة في الامتحان

  • رفض الدخول نعم، والتخلي عن الشخص لا. الأشخاص العاجزون يحتاجون إلى من يتولى أمرهم.
  • السكارى الفاقدون للوعي حالة طوارئ: تحقق من التنفس، ووضعية الإفاقة الجانبية، و112.
  • وراء ما يبدو سُكرًا قد تكون هناك حالة طوارئ طبية.
  • لا تجادل السكارى، واستخدم جملًا قصيرة وواضحة.
  • الدفاع الشرعي في مواجهة من يظهر بوضوح أنه سكران بشدة مقيَّد، والتفادي له الأولوية.

أسئلة تدريبية: التعامل مع السكارى والأشخاص تحت تأثير المخدرات

6 أسئلة حول: التعامل مع السكارى والأشخاص تحت تأثير المخدرات. كما في امتحان غرفة الصناعة والتجارة (⁦IHK⁩) تكون إجابة واحدة أو إجابتان صحيحتين، والعدد مذكور فوق كل سؤال.

السؤال 1 من 6 · إجابتان صحيحتان

Welche Verhaltensweisen sind im Umgang mit einem stark Betrunkenen sinnvoll?ما أنماط السلوك المعقولة في التعامل مع شخص سكران بشدة؟

السؤال 2 من 6 · إجابة صحيحة واحدة

Du hast einem stark Betrunkenen den Zutritt verweigert. Draußen sind minus fünf Grad, er kann kaum stehen und ist allein. Was ist richtig?رفضت دخول شخص سكران بشدة. في الخارج الحرارة خمس درجات تحت الصفر، وهو بالكاد يستطيع الوقوف، ووحده. ما الصحيح؟

السؤال 3 من 6 · إجابتان صحيحتان

Ein Gast wirkt betrunken, riecht aber nicht nach Alkohol und ist plötzlich sehr verwirrt. Woran musst du denken?ضيف يبدو سكران، لكن لا تفوح منه رائحة الكحول، وأصبح فجأة مرتبكًا جدًا. بماذا يجب أن تفكر؟

السؤال 4 من 6 · إجابة صحيحة واحدة

Eine betrunkene Person ist bewusstlos, atmet aber normal. Was tust du?شخص سكران فاقد للوعي، لكنه يتنفس بشكل طبيعي. ماذا تفعل؟

السؤال 5 من 6 · إجابة صحيحة واحدة

Ein erkennbar schwer betrunkener Gast schlägt unkoordiniert nach dir. Was gilt für deine Verteidigung?ضيف يظهر بوضوح أنه سكران بشدة يضربك بحركات غير متناسقة. ما الذي يسري على دفاعك عن نفسك؟

السؤال 6 من 6 · إجابة صحيحة واحدة

Wem verbietet das Gaststättenrecht, an erkennbar Betrunkene Alkohol auszuschenken?على من يحظر قانون المطاعم والحانات تقديم الكحول لمن يظهر بوضوح أنه سكران؟

مزيد من الأسئلة حول «التعامل مع السكارى والأشخاص تحت تأثير المخدرات» وحول مجال التعامل مع الناس كله تجدها في التدريب على هذا المجال، ومجمّعة في صفحة أسئلة الامتحان في التعامل مع الناس.

آخر تحديث 06.11.2026. هذا الشرح حول «التعامل مع السكارى والأشخاص تحت تأثير المخدرات» لا يغني عن الاستشارة القانونية، والمعتمد هو النص الحالي للقانون.