باختصار: لا توجد مهلة قانونية ثابتة لحفظ تسجيلات الفيديو. وتشترط اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) حذف التسجيلات بمجرد أن تنتفي الحاجة إليها للغرض. وترى السلطات الرقابية في العادة أن مدة تصل إلى 72 ساعة مقبولة، وكل ما يزيد على ذلك يحتاج إلى تبرير خاص.
السؤال عن المدة التي يجوز فيها لجهاز التسجيل أن يحتفظ بالصور يطرحه تقريبًا كل صاحب عمل متعاقد. وتقريبًا كل واحد منهم سمع رقمًا ما: 24 ساعة، 48 ساعة، 72 ساعة، عشرة أيام. والمهم للامتحان وللعمل: لا يرد أي من هذه الأرقام في القانون. يوجد مبدأ، وتوجد قيم استرشادية من السلطات الرقابية. ومن يفصل بينهما بوضوح يجيب عن أسئلة الامتحان بشكل صحيح ولا يعطي العميل معلومات خاطئة.
ما ينص عليه القانون
تنظم DSGVO مدة الحفظ من خلال مبدأين من المبادئ الواردة في Art. 5 Abs. 1 DSGVO. فوفق مبدأ تقييد مدة التخزين (Speicherbegrenzung) لا يجوز حفظ البيانات بصيغة تسمح بالتعرف على الأشخاص إلا طالما كان ذلك ضروريًا للغرض. ووفق مبدأ تقليل البيانات (Datenminimierung) لا ينبغي حفظ أكثر مما يلزم. وتُلزم Art. 17 DSGVO إضافة إلى ذلك بـالحذف بمجرد أن يزول الغرض.
ويقول §4 Abs. 5 من القانون الاتحادي لحماية البيانات (BDSG) الشيء نفسه بالنسبة للأماكن المفتوحة للعموم: الحذف فورًا إذا لم تعد البيانات ضرورية أو تعارضت معها مصالح جديرة بالحماية. وهو أيضًا لا يذكر عدد ساعات.
من أين تأتي الساعات الـ72
وضعت السلطات الرقابية الألمانية لحماية البيانات في دليلها الإرشادي (Orientierungshilfe) بشأن المراقبة بالفيديو من قِبل الجهات غير العامة قاعدة تقريبية. فمعرفة ما إذا كان قد وقع حادث تكون ممكنة في الغالب خلال يوم أو يومي عمل. لذلك ترى أن مدة حفظ قدرها 72 ساعة مقبولة في العادة. وكلما طالت مدة الحفظ، ارتفعت متطلبات التبرير. ويرى المجلس الأوروبي لحماية البيانات الأمر بشكل مشابه في إرشاداته بشأن المراقبة بالفيديو: ينبغي حذف التسجيلات بعد أيام قليلة، وما يزيد على 72 ساعة يحتاج إلى تبرير خاص.
مهم: هذه قيمة استرشادية، وليست قانونًا. فيمكن للسلطة الرقابية في حالة بعينها أن تطلب مهلة أقصر، ويمكن للمشغّل أن يبرر مهلة أطول.
متى يجوز الحفظ مدة أطول
تذكر السلطات الرقابية أسبابًا يمكن أن تبرر مهلة أطول:
- عطلات رسمية لعدة أيام أو إجازات المنشأة، لا يستطيع فيها أحد مراجعة التسجيلات
- غرض مراقبة خاص، مثل كشف واقعة لا تظهر إلا بعد أيام
عندئذ تسري المهلة الأطول فقط على الكاميرات والفترات التي يوجد لها السبب فعلًا. ولا يجوز ضبطها بشكل عام للنظام كله. والأسباب الداخلية مثل قلة الموظفين أو سهولة سير العمل لا تكفي.
التخزين الدائري والمقاطع المؤمَّنة
تعمل معظم أجهزة التسجيل بالتخزين الدائري (Ringspeicher): تُستبدل أقدم الصور تلقائيًا بعد المدة المضبوطة. وهذا هو الحل الصديق لحماية البيانات، لأنه لا يحتاج أحد إلى تذكّر الحذف يدويًا.
إذا حدث شيء، فلا يُحتفظ بالقرص الصلب كله، بل يُصدَّر المقطع المعني فقط ويُؤمَّن. وتسري على هذا المقطع عندئذ مدة حفظ خاصة به: طالما يُحتاج إليه للغرض، مثلًا للبلاغ الجنائي (Strafanzeige)، أو للتسليم إلى الشرطة، أو للمطالبة بالتعويض عن الضرر. وتسمح Art. 17 Abs. 3 lit. e DSGVO بالاحتفاظ به ما دام ذلك ضروريًا لإثبات مطالبات قانونية أو الدفاع ضدها. وعندما تنتهي القضية، يُحذف المقطع المؤمَّن أيضًا.
حالة من العمل اليومي
تعمل في خدمة الدوريات (Revierdienst) لدى معرض سيارات. صباح الاثنين تلاحظ أن المرايا الجانبية لسيارتين جديدتين مكسورة. قد يكون الفعل وقع منذ مساء الجمعة. وجهاز التسجيل يحفظ 72 ساعة.
الآن الوقت مهم. تبلغ قيادة العمليات فورًا بالضرر، وكذلك المسؤول لدى العميل، حتى تُؤمَّن الساعات المعنية قبل أن يستبدلها التخزين الدائري. أما أنت فلا تُصدّر شيئًا إلا إذا نصت تعليمات الخدمة على ذلك وكنت مخوّلًا به. ولا تصوّر الشاشة بهاتفك بأي حال. ويُوسم المقطع المؤمَّن بالتاريخ والساعة والكاميرا، ولا يُسلَّم إلا إلى الجهات المحددة. وتدوّن في التقرير متى اكتشفت الضرر ولمن أبلغت عنه.
تُظهر الحالة أيضًا لماذا قد تصبح المهلة ضيقة في عطلات نهاية الأسبوع. أما هل يمدد المشغّل مدة الحفظ لهذا السبب، فيقرره مع مسؤول حماية البيانات لديه. ويجب تبرير ذلك وتوثيقه.
أخطاء شائعة في الامتحان
- لا توجد مهلة حفظ محددة قانونًا بالساعات. و72 ساعة قيمة استرشادية من السلطات الرقابية.
- المعيار دائمًا هو الضرورة بالنسبة للغرض.
- المهلة الأطول يجب أن تكون مبررة، ولا تسري إلا حيث يوجد السبب.
- يجوز الاحتفاظ بمقاطع الحوادث المؤمَّنة مدة أطول، لكن ليس دون حد.
- الحذف يعني الحذف النهائي. والنسخة على الهاتف الخاص هي العكس تمامًا.
أسئلة تدريبية: كم مدة يجوز حفظ تسجيلات الفيديو؟
6 أسئلة عن موضوع: كم مدة يجوز حفظ تسجيلات الفيديو؟ كما في امتحان غرفة الصناعة والتجارة (IHK) تكون إجابة واحدة أو إجابتان صحيحتين، والعدد مكتوب دائمًا فوق السؤال.
Wie lange dürfen Aufnahmen einer Videoüberwachung nach dem Gesetz gespeichert werden?كم مدة يجوز وفق القانون حفظ تسجيلات المراقبة بالفيديو؟
Was gilt für die oft genannte Frist von 72 Stunden?ما الذي ينطبق على مهلة الـ72 ساعة التي تُذكر كثيرًا؟
Welcher Grund kann nach Ansicht der Aufsichtsbehörden eine längere Speicherdauer tragen?أي سبب يمكن، وفق رأي السلطات الرقابية، أن يبرر مدة حفظ أطول؟
Ein Einbruch wurde aufgezeichnet. Die Sequenz soll der Polizei übergeben werden. Was gilt für die Speicherung dieser Sequenz?سُجّل سطو. ومن المقرر تسليم المقطع إلى الشرطة. ما الذي ينطبق على حفظ هذا المقطع؟
Was ist bei einem Rekorder mit Ringspeicher richtig?ما الصحيح بالنسبة لجهاز تسجيل يعمل بالتخزين الدائري؟
Du entdeckst am Montagmorgen einen Schaden, der seit Freitagabend entstanden sein kann. Der Rekorder speichert 72 Stunden. Was tust du zuerst?تكتشف صباح الاثنين ضررًا قد يكون وقع منذ مساء الجمعة. وجهاز التسجيل يحفظ 72 ساعة. ماذا تفعل أولًا؟
مزيد من الأسئلة حول موضوع «كم مدة يجوز حفظ تسجيلات الفيديو؟» وحول مجال قانون حماية البيانات كله تجدها في التمرين الخاص بهذا المجال، ومجمّعة في صفحة أسئلة الامتحان في قانون حماية البيانات.
نص Art. 5 DSGVO (gesetze-im-internet.de) · آخر تحديث 06.11.2026. هذا الشرح عن موضوع «كم مدة يجوز حفظ تسجيلات الفيديو؟» لا يغني عن الاستشارة القانونية، والمعتمد هو النص الحالي للقانون.